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抗擊新冠肺炎的當下,合規的遠程辦公管理工具到底有多重要?

[摘要]在抗擊新冠肺炎的當下,大部分企業都普遍采用了在家線上辦公模式。隨著 ON LINE 模式的大面積開展,隨之而來的遠程管理問題也一一浮現。 非...
在抗擊新冠肺炎的當下,大部分企業都普遍采用了在家線上辦公模式。隨著“ON LINE”模式的大面積開展,隨之而來的遠程管理問題也一一浮現。

非常時期,如何監督線上項目操作合規性?

無論是保險公司或者運營商的呼叫中心,還是在銀行信用卡中心IT運維及業務部門,都會在使用自己員工的同時,聘用部分第三方的服務商的員工。

那么非常時期,您選擇的第三方外包的技術服務商線上業務做的如何?

您在授予遠程訪問、登錄、虛擬桌面等第三方權限后:他們的操作是否滿足審計合規需求?他們什么時候登錄及下線的?您的業務數據有無泄漏?他們的效率如何?

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遠程運維維護

如何監督線上業務辦理合規性?

在疫情期間,如果您的業務經理已經開展了線上業務,那么他們在給客戶辦理業務的時候如何全程進行錄屏,滿足業務需求的同時,并保障業務的合規性?

值得關注的是,客戶只希望簡簡單單的消費,他們不希望進行復雜的操作,您的所有錄屏都必須在無感知的情況下自然進行。

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客戶經理線上辦理業務

藝賽旗UEBA給予您滿意答案

用戶實體行為分析(User and Entity Behavior Analytics,簡稱 UEBA)是藝賽旗自主研發的用戶行為分析管理產品,已經在太平洋保險、太平保險、中移在線、浦發銀行、交通銀行進行了大量落地實踐、并在印尼、南非、日本等幾個海外市場也進行了大規模的部署。

UEBA可對用戶終端電腦桌面上的操作行為及畫面進行可視化錄屏,并同時可獲取操作過程中的所有文本信息,并將相關數據進行歸類和分析形成圖表,直觀的展現員工的工作情況及工作效率。

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UEBA部分特點

UEBA:用戶行為全面錄屏——真實還原操作

當用戶按下鼠標、敲擊鍵盤或是打開網頁等行為操作時,UEBA基于不同場景對桌面的變化進行完整和連貫的錄像,精確記錄用戶操作,不遺漏任何細節。

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UEBA采集部分信息

UEBA:圖形錄像文本化——滿足合規檢索需求

捕獲大量細致的標識操作動作,并形成文本元數據,把終端桌面上的用戶行為分解成詳細的日志記錄保存下來,例如打開的窗口標題、打開的文件、鍵盤的輸入、鼠標的點擊、網絡的連接、聊天的記錄、文件的操作等,UEBA 在這些豐富的文本數據基礎上,即可應用智能化的分析處理技術,極大提高審計工作的可操作性。用戶也可按照需求配置選擇需要抓取的文本數據類型,避免無用數據的干擾。

舉個例子:在保險或信用卡業務辦理中,提到“5000元”這個數字,您可以直接在錄屏信息中直接搜索“5000”,就可以快速檢索到 “5000元”的相關錄屏,進行客觀場景溯源。

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UEBA檢索頁面

UEBA:有圖、有表、有真相——全面幫您分析工作效率

UEBA多樣立體化的報表讓您一手掌握工作效率。

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UEBA數據分析匯總頁面

UEBA:還有更多優點——期待您的了解

我們擁有國家專利的錄屏存儲技術,文件空間占用小,同時您也可以自由選擇錄屏存儲的清晰度….

還可以幫您獲取詳盡的用戶畫像,并進行數據分析…

產品通過華為、深信服、Citrix認證,兼容性毋容置疑…而靈活的紅白名單策略,讓您管理更加方便!

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UEBA用戶畫像報表

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UEBA紅白名單管理

抗疫期間,藝賽旗UEBA產品憑借其支持遠程辦公、安全可控、可信、可審計等特點,需求量大增,藝賽旗本著與客戶一起攻克疫情難關,回報社會的意愿,決定在疫情期間為您配套提供UEBA及RPA產品免費使用,免費遠程培訓及安裝指導等!




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